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卖家交涉

 

免责申明:

本站的角色只是您和日本卖家之间的中介,并不是商品的直接销售者,因此本站对代标或代购商品的真伪、品质、合法性等不负责。本站网页上提供的商品数据仅作参考。

·对拍卖商品,由卖家的诈欺行为给您造成的损失,本站概不负责。

如果卖家拍卖的商品的质量和网上说明有差异、卖家漏寄或不寄商品。本站会向拍卖的官方网站进行投拆或采取法律手段维权,并免除您代标手续费。但由于本站已经替您支付了商品的得标金额,您仍然需要承担相关费用。

·对货品在邮寄途中的损坏、丢失本站可协助向快递公司申请赔偿,但不承担连带责任。


2. 不承担邮寄损坏责任

日本回流网使用正规的日本邮局替您转寄货物。

在日本邮局的邮寄过程中产生的丢失,损坏,日本回流网不承担连带责任。

日本邮局是与中国邮局合作,日本邮局运输到中国之后,由中国邮局接手寄到您手中。

关于赔偿,日本邮局规定如下:

运输过程中的损坏: 赔偿主体为中国邮局。

您收到货物之后,先拆包检查,发现有损坏的话,不要签字,

让邮递人员开具损坏证明,然后自行向本地邮局索赔, 协商赔偿事宜。

运输过程中的丢失: 赔偿主体为日本邮局。

假如发现货物丢失情况,由日本回流网替您向日本邮局提请丢失赔偿。

日本邮局首先向中国邮局发函调查情况,由于中国邮局回复很慢,此过程需要1-2个月时间。

由于中国邮局无法提供您签字的证明,所以日本邮局将确认丢失,并给予日本回流相应赔偿。

日本回流网接收到赔偿之后,会把赔偿金额退给您。(此过程非常漫长2-4个月)


3.日本雅虎拍卖网竞拍注意

尊敬的回流网会员,代拍前请务必先了解卖家交易信用及商品页面说明有风险卖家征兆说明:

1.近1周内有恶评,近1个月内恶评多于2个以上

2.同期内卖家出品较少(低于5个)

3.卖家总评价率低于98.8%,私人卖家总评价个数低于200

4.有一段时间完全没有交易,最近开始拍卖商品。

5.评价几乎都是来自于买东西的评价而不是卖东西的评价。

6.差评内容有买家说商品瑕疵甚至商品不符及仿品等不良纪录

7.奢侈品、品牌商品、古玩、工艺品、收藏品等, 卖家商品发送地在海外或是拍卖页面说明商品为并行输入品此两种类型的卖家风险很高,发生的问题多为卖仿品,赝品!

8.卖家在拍卖说明是代理出品或受朋友委托,预订品,此种卖家要留意,若发生纠纷有些卖家都会推说他只是受委托的无法处理。

9.刊登的商品照片模糊不清,尤其是古玩类必须确认的部位都无法提供照片。

10.商品描述无法明确说明商品状态,强烈建议会员在代拍前请您了解清楚卖家及商品的状态后再出价,对卖家或拍卖商品有疑问请透过日本回流网的日语翻译人员咨询卖家,如果没有得到卖家的回 复请勿投标!

出现以上情况之一,即请客户慎拍!

11日本回流网在和卖家交易前会尽可能做好相关确认,万一不幸发生,我们会尽力协助您跟卖家交涉及处理,但无法赔偿您的损失,请您理解及谅解!






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